Le paiement, en toute transparence

Qu’est-ce que Stripe ?

Stripe est un prestataire de paiement utilisé par des indépendants et de grandes entreprises. Amazon utilise notamment ses services pour certains de ses paiements internationaux : lire le témoignage publié par Stripe. Cette référence décrit un usage de Stripe ; elle n’indique aucun partenariat entre ces entreprises et À leurs côtés.

Où saisissez-vous votre carte ?

Lorsque le paiement sera activé, le site vous dirigera vers une page de paiement hébergée par Stripe. Vous y saisirez votre carte. La base de réservation d’À leurs côtés ne recevra ni son numéro complet ni son cryptogramme.

Stripe applique des dispositifs de protection des paiements et sa solution Checkout prend en charge l’authentification 3D Secure. Votre banque peut vous demander une confirmation dans son application ou selon le moyen qu’elle prévoit. Vous pouvez consulter les explications officielles de Stripe sur 3D Secure.

Combien payez-vous ?

Le prix annoncé est de 39 € pour une séance de 30 minutes, 7 photographies numériques retouchées en HD et 3 tirages papier au choix, envoyés à votre adresse par la poste, frais d’envoi inclus. Le récapitulatif affichera le montant avant validation. Les photos supplémentaires à 8 € ne sont pas ajoutées automatiquement.

Je ne vous facture aucun supplément au titre de Stripe. Pour une carte dans une autre devise, les éventuels frais propres à votre banque ou sa conversion ne sont pas des frais ajoutés par À leurs côtés.

Comment Stripe est rémunéré ?

Je choisis l’offre standard de Stripe, sans abonnement pour ce service de paiement. Stripe prélève une commission sur les paiements : je la prends en charge sur ce que je reçois.

À titre d’exemple, le tarif publié pour une carte standard de l’Espace économique européen est de 1,5 % + 0,25 € par paiement, soit environ 0,84 € sur une séance à 39 €. Les frais varient selon le type et l’origine de la carte. Ils ne constituent pas un montant supplémentaire demandé par mon site. Consulter les tarifs Stripe.

Quand la réservation est-elle payée ?

Le site vérifie directement auprès de Stripe la session de paiement, le montant et son état. Un simple retour sur la page de remerciement ne suffit pas à marquer un paiement comme reçu.

Un paiement interrompu n’est pas présenté comme réussi. Pendant la fenêtre de paiement, la place est temporairement retenue. Lorsqu’une session expire sans paiement, le créneau est libéré après vérification.

Un doute, une annulation ou une question ?

Contactez Charles avec votre date de séance et, si vous en avez une, votre référence de paiement. Ne communiquez pas votre cryptogramme ou un code de validation bancaire par e-mail.

Les règles de réservation, de livraison et d’annulation figurent dans les conditions des séances. Les informations transmises à Stripe sont décrites dans la politique de confidentialité.